مقدمه: پرسش­نامه ابزاری علمی برای اندازه­گیری و جمع­آوری نوع خاصی از اطلاعات است. اگر مراحل منطقی تحقیق را به سه مرحله تجسس، توصیف و اثبات یا تفسیر تقسیم کنیم، پرسش­نامه در مرحله تجسس قرار می­گیرد. پرسش­نامه یکی از رایج­ترین تکنیک­های جمع­آوری داده است. پرسش­نامه­های الکترونیکی به دو صورت "مبتنی بر وب" یا "مبتنی بر پست الکترونیکی" قابل اجرا هستند. مهم­ترین مشکل این گونه پرسش­نامه­ها، دست­یابی به تعداد نمونه مناسب از جامعه پژوهش و نمونه­گیری به روش صحیح است. با توجه به گسترش فنّاوری اطلاعات و به ویژه اینترنت این مطالعه به مرور انواع پرسش­نامه­های الکترونیکی و ویژگی­های آنها پرداخته است.